什么是网络硬盘？返回顶部↑

网络硬盘是应用于网络中的一种存储服务，可用于重要资料的备份和存储。华为网盘为您提供5G的大容量网络存储服务。

注册邮箱可以修改吗？返回顶部↑

华为网盘注册邮箱不可更改，若您想更改您的邮箱名称，请重新注册一个华为网盘帐号。

登录密码忘记了怎么办？返回顶部↑

登录密码忘记后可以进行重置密码，重新设置新的登录密码。步骤如下：

• 1、进入登陆页面，点击“忘记密码了”；
• 2、在跳转的页面输入注册时的电子邮箱，点击“重置密码”；
• 3、登陆邮箱，根据邮箱中的提示信息进行操作；
• 4、重新输入您的新密码并进行确认，完成密码重置。

为什么要填写准确的邮箱地址？返回顶部↑

用来登录华为网盘帐号，当您因忘记密码需要重置时，系统将发送验证邮件给您重置密码。同时，为了保证您的信息安全，也请您填写准确的邮箱地址。

如何邀请好友注册华为网盘？返回顶部↑

登录华为网盘后在页面的右上方，点击“邀请”链接，您可以复制邀请链接发给您QQ/MSN上的好友，好友通过您的邀请链接进行注册，每邀请一个好友成功注册，华为网盘都会有积分奖励给您。

同时您还可以选择批量邀请QQ上的好友，常用邮箱的通讯录联系人，批量的邮箱联系人及华为网盘联系人的方式邀请他们。

• 1、邀请QQ好友加入可批量输入您所需要邀请的好友的QQ号码，发送邀请链接
• 2、邀请邮箱通讯录中的联系人加入可以批量邀请您的邮箱通讯录中的联系人加入，目前华为网盘支持Sohu、Sina、163、126、Tom、Yahoo等常用邮箱，进行此方式的邀请时，需要您暂时输入您的邮箱密码，但此密码仅用于您邀请邮箱中的联系人，华为网盘不会存储您的密码，请您放心使用。
• 3、向指定邮箱发送邀请您可以填写一个或多个邮箱地址至邀请名单向指定的邮箱发送邀请链接。
• 4、邀请华为网盘联系人加入若您的联系人中有未注册的华为网盘的，则可通过此功能发送邀请链接到相应的联系人。

注：一个用户每次最多邀请10人，每天最多邀请100人

上传的文件有什么限制？返回顶部↑

关于上传文件大小：上传单个文件不超过100M。
关于上传文件的格式：华为网盘支持上传各种格式的文件(如：jpg;gif;doc;ppt;xls等)；
关于上传的文件数量：华为网盘没有上传文件数量限制。

华为网盘网络硬盘上传控件有什么用？返回顶部↑

华为网盘网络硬盘上传控件支持断点续传，能更好的保证文件上传的速度和稳定性。

如何安装华为网盘网络硬盘上传控件？返回顶部↑

• 1、登录网盘点击“上传”按钮，弹出窗将出现上传控件提示信息：
  
• 2、点击“立即安装”，则在页面顶部出现安装信息栏：
  
• 3、右键单击该信息栏，选择“安装Active控件”
  
• 4、在“Internet Explorer安全警告”对话框中，点击“安装”，即可完成华为网盘网络硬盘上传控件的安装。

文件为何下载失败？返回顶部↑

文件下载失败有以下原因：

• 1、网络中断；
• 2、发送者提前删除该文件；
• 若由于原因1导致下载失败，可重新尝试下载
• 若由于原因2导致下载失败，可请求发送者重新发送该文件。

什么是文件快递？返回顶部↑

华为网盘的文件快递是为您提供大文件的快递服务，解决传统邮件附件大小受限的问题。通过文件快递，我们可以将存储华为网盘中的超大文件或本地电脑中的超大文件发送给好友。

通过文件快递如何发送文件？返回顶部↑

发送本地电脑中的大文件给好友：

• 1、登录华为网盘，在左侧菜单中点击“文件快递”
• 2、点击文件快递页面左上方“发送文件”
• 3、填写收件人邮箱（如果您之前在联系人中已添加过此收件人，则点击相应的联系人即可将邮箱添加到收件人一栏中）及相关信息。
• 4、选择本地电脑中的附件并添加，点击“发送”按钮即可。

发送网盘中的大文件：

• 1、在华为网盘中选择您需要发送的文件，并点击“发送”按钮；
• 2、在跳转到的文件快递页面，输入收件人邮箱及相关信息；
• 3、点击“发送”按钮即可。

文件快递当中的容量达到上限怎么办？返回顶部↑

华为网盘的文件快递为您提供1G的免费容量（包括“收件箱”中文件及“已发送”中文件总共的容量），如果文件快递中的容量已达到上限，则您可以将文件转存（“收件箱”中文件）或移动（“已发送”栏中的文件）到华为网盘当中，届时可以继续发送文件。

如何添加联系人？返回顶部↑

• 1、点击右边区域“添加联系人”按钮，在跳转的对话框中填写所需添加的联系人昵称、邮箱、手机号码，并可选择联系人分组
• 2、填写完后点击“确定”即可添加成功

如何导入联系人？返回顶部↑

在联系人工具箱一栏，有导入邮箱联系人一项，您可以输入您的邮箱用户名和密码批量导入您的邮箱联系人。
另有导入联系人一项，您可以将联系人邮箱制作成CSV文件后再导入华为网盘。
注：*号为必填项，进行批量导入邮箱联系人时所输入的邮箱密码不会被华为网盘记录，请您放心使用。

如何共享文件给我的好友？返回顶部↑

• 1、选择需要与好友共享的目录，然后右击鼠标，选择“共享”一项
• 2、在跳转的对话框中添加共享成员的邮箱，指定您要共享的好友特定邮箱
• 3、设置共享人的权限，有允许上传和取消上传两个权限，您可以设置是否允许或取消共享成员在共享目录中上传文件
• 4、点击“确定”按钮，在跳转的页面会出现“共享设置操作成功”的小提示，这时共享的目录就会多出一个小手的标志，在您的网络硬盘目录下会多出“共享目录”一栏

如何设置共享中的上传权限？返回顶部↑

• 上传权限分为：“取消上传”与“允许上传”两个权限；
• 系统默认的共享成员没有“允许上传”权限，共享成员只可下载共享目录中的文件；
• 共享者设置共享成员“允许上传”权限时，共享成员可在共享目录中可以操作：上传文件，新建目录，下载文件；
• 共享者设置共享成员“取消上传”权限时，共享成员只能下载共享目录中的文件，不能进行其它操作。

什么是积分？返回顶部↑

积分是2009年7月华为网盘为感谢广大用户长期以来的支持与厚爱，根据用户使用情况，通过累积积分的方式推出的一项长期回馈计划。 在您登录后华为网盘页面右上方显示的数目就是您现有的积分数目，点击即可查看到相应的积分记录明细 (您也可以在设置页面查看积分详情)。

积分有什么用处？返回顶部↑

积分可以用来参与华为网盘一系列用户回馈活动，您可以继续关注一下！

积分获取与扣除规则？返回顶部↑

关于华为网盘商城？返回顶部↑

华为网盘商城是为华为网盘用户提供空间兑换的场所。当您的网络硬盘空间不够时，登录华为网盘》设置》商城中进行兑换即可。
注：当前用户级别为高级用户才可扩容空间。只要在华为网盘注册的帐号有效，则所兑换的空间有效。
高级用户所拥有的最大空间不超过30G。

高级用户到期后会怎样？返回顶部↑

高级用户到期后，用户等级恢复为普通用户，不再享有高级用户的所有特权，若需要再次获得高级用户权限，则可登录华为网盘商城》升级为高级用户，再次升级成为高级用户。

我是高级用户，拥有8GB空间，存储的文件也有8GB，若高级用户到期之后没来得及升级，恢复成为了普通用户，那我之前存储的文件会被删除吗？返回顶部↑

这是不会的，若您存储的文件容量达到最大限度，且未即时再次升级，则您只能浏览网盘，不能再进行上传，发送文件快递等增加容量的相关操作，建议您删除部分文件或再次升级成为高级用户以便更好的使用华为网盘。

我是高级用户且通过单独扩容把容量扩充之后，若高级用户到期，那单独扩容的容量还有效吗？           返回顶部↑

如果您是通过单独扩容的方式对容量进行扩充的，即使您的高级用户到期后也是同样有效的。也就是说您通过单独扩容的方式对容量进行扩充是不受用户级别影响的。 比如：您做为高级用户拥有8GB的空间，通过华为网盘商城单独扩容的方式扩充了3G的空间容量，那么，此时您拥有11GB的空间，高级用户到期后，会恢复到普通用户5GB的空间，但您单独扩容的3GB仍然是有效的，也就是有8GB的空间，但此时您只能享受普通用户的相关权限（具体可参看华为网盘商城中关于普通用户一列的相关说明）。

什么是签到？返回顶部↑

签到是2011年1月华为网盘为感谢所有用户一直以来的支持与关注，用户只需每天登录后点击签到就可以快速的获得更大的空间容量。用手机也可以签到领取空间啦~手机登录 m.dbank.com

• 注：每天只能签到一次。
•       每次签到随机获得8-15M空间，连续签到第五次获得100M空间，第6次签到视为从头开始循环。
•       用户空间达到总上限30G，签到后不再上涨。

华为网盘使用小技巧？返回顶部↑

• 1、可以用键盘Delete键快速删除
• 2、单个文件多选可以使用Ctrl键
• 3、连续多选文件可以使用Shift键
• 4、可以使用“上”“下”方向键选择单个文件
• 5、网盘目录有右键操作